Mới đây, 2 du khách đến từ Malaysia đã có một trải nghiệm không mấy vui vẻ trong chuyến du lịch đến quốc đảo sư tử Singapore. Họ đã chia sẻ câu chuyện với truyền thông và hy vọng các du khách khác không gặp phải tình huống giống như họ.
Theo thông tin được đăng tải trên tờ Mothership, dẫn nguồn từ tờ 8world, cô Chen chia sẻ bạn của cô đã đặt một phòng khách sạn 3 sao ở Đại lộ Sims, thuộc khu Geylang của Singapore với giá là 111 đô la Singapore mỗi đêm. Tổng cộng họ đã thanh toán 333 đô la Singapore (tương đương hơn 6 triệu VNĐ) tiền phòng qua một nền tảng đặt phòng trực tuyến.
Họ đã nhận phòng khách sạn vào ngày 19/7 vừa qua. Ban đầu, họ được sắp xếp một căn phòng không có cửa sổ và rất hôi, vì thế, họ đã yêu cầu đổi phòng.
2 cô gái sốc nặng khi thấy trong phòng có nhiều chuột.
Cứ nghĩ căn phòng mới được đổi sẽ ổn nên họ đã dỡ đồ đạc, sau đó ra ngoài chơi. Khi trở về phòng khách sạn vào lúc nửa đêm, họ bỗng nghe thấy tiếng động lạ trong phòng. Khi nhìn quanh, cô Chen và bạn mình đã hét lớn vì bị sốc khi thấy lũ chuột đang chạy loạn trong phòng mình – không phải một mà ít nhất là ba con. Sau đó, họ đã lập tức phàn nàn với nhân viên khách sạn về lũ chuột và muốn đổi phòng.
“Chúng tôi thấy lũ chuột chui qua khe cửa, chúng không hề sợ hãi. Bạn tôi dùng dép lê xua đuổi chúng nhưng lũ chuột không hề nao núng, thậm chí chúng còn nhảy lên giường của chúng tôi”, cô Chen kể lại.
Tuy nhiên, họ nói với cô rằng khách sạn đã kín chỗ và thay vào đó họ đưa cho cô những cái bẫy chuột để đặt trong phòng. Vì thế, họ đành phải trở về phòng để nghỉ qua đêm. Cô Chen cho biết họ sợ đến mức đã thức trắng đêm và chỉ đến sáng hôm sau, khi lũ chuột bỏ đi thì họ mới được ngủ yên.
Căn phòng thứ 3 tại khách sạn vừa hôi, gối lại có vết máu đã khô.
Chen và bạn của cô ngay lập tức đổi phòng sau khi thức dậy vào buổi chiều. Vậy là chỉ ở khách sạn này có 3 ngày nhưng họ đã phải đổi sang căn phòng thứ 3. Tuy nhiên, khi rời đi, họ phát hiện vỏ gối của mình đã ố vàng, mốc meo và dính máu. Họ khẳng định họ đã không kiểm tra phòng này kỹ càng và để lại hành lý trước khi lên đường đi tham quan các nơi. Khi trở về phòng khách sạn vào khoảng 9 giờ tối, họ nhận ra nó có mùi rất hôi.
Họ đến quầy lễ tân để khiếu nại một lần nữa và một lần nữa lại nhận được bẫy chuột – nhân viên thậm chí còn đưa cho họ hai cái. “Tất cả những gì chúng tôi muốn là một căn phòng sạch sẽ để chúng tôi có thể ngủ. Và một căn phòng không có chuột”, Chen nói. Vì thất vọng, Chen cho biết sau đó họ quyết định trả phòng khách sạn và yêu cầu hoàn lại tiền nhưng được thông báo rằng người quản lý sẽ liên hệ với Chen.
Sau hai giờ chờ đợi mà không có tin tức gì, Chen quyết định gọi cảnh sát. Cảnh sát xác nhận với tờ 8world rằng họ đã nhận được cuộc gọi trình báo. Chen cho biết các sĩ quan cảnh sát đã xuống khách sạn để giúp hòa giải tình hình.
Người quản lý khuyên Chen nên yêu cầu hoàn lại tiền từ nền tảng đặt phòng, trong khi nền tảng này hướng dẫn cô thương lượng với khách sạn. Không thể tìm được khách sạn khác vào phút cuối, Chen và bạn của cô đã qua đêm tại khu vực Marina Bay Sands trước khi tìm được khách sạn mới vào sáng hôm sau.
Nguồn: Mothership