Các nhân tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số trong quản lý dân cư tại quận Hoàng Mai (Hà Nội)

Trên cơ sở mô hình UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology – mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ) của Venkatesh và cộng sự (2003) mở rộng, nghiên cứu nhằm tìm hiểu những nhân tố có tác động đến chuyển đổi số trong quản lý dân cư, thông qua ý định sử dụng dịch vụ định danh điện tử (VneID) của người dân Hà Nội, cụ thể là người dân tại quận Hoàng Mai. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy, có 5 nhân tố có tác động tích cực đến Ý định sử dụng VneID của người dân, đó là: Giá trị cảm nhận; An toàn thông tin, Điều kiện thực hiện; Nỗ lực kỳ vọng và Hiệu suất kỳ vọng. Kết quả nghiên cứu tạo căn cứ định hướng và phương pháp thúc đẩy phát triển nền tảng tiếp tục triển khai hiệu quả trong tương lai, phát huy được hiệu quả cơ sở dữ liệu để người dân, doanh nghiệp thụ hưởng, tăng số lượng người tham gia sử dụng ứng dụng VNeID để thực hiện dịch vụ công trực tuyến.