Các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi thanh toán không dùng tiền mặt qua ví điện tử của giới trẻ Hà Nội trong đại dịch Covid-19

Thanh toán điện tử đang trở thành xu hướng tất yếu vì sự tiện lợi, tính dễ sử dụng, phổ biến, đặc biệt là khi đại dịch Covid-19 yêu cầu người dân duy trì giãn cách xã hội và hạn chế tiếp xúc trực tiếp. Bằng phương pháp nghiên cứu nhân tố khám phá với 275 bạn trẻ, từ độ tuổi 16 đến dưới 35 đã sử dụng ví điện tử, kết quả nghiên cứu cho thấy, các nhân tố gồm: Nỗ lực kỳ vọng; Ảnh hưởng xã hội; Chính sách chính phủ; Niềm tin; Ưu đãi từ nhà cung cấp và Covid-19 có tác động tích cực và đáng kể đến hành vi sử dụng ví điện tử của giới trẻ Hà Nội. Trong đó, nhân tố Covid-19 có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến hành vi sử dụng ví điện tử của giới trẻ. Qua đó, càng có thêm khẳng định rằng, dịch Covid-19 đã và đang mang lại những tác động tích cực đến quá trình trở thành nền kinh tế không dùng tiền mặt tại Việt Nam hiện nay.